ILLUSTRATION BY MIRANDA MCGUIRE – THANKS!

E se cancello…?

E’ stata nostra premura ad Hotel Paba, sin dall’inizio dell’emergenza sanitaria, facilitare tutte le procedure di cancellazione dovute a forze maggiori:

• mantenendo una costante comunicazione con gli ospiti in arrivo per valutarne le condizioni di sicurezza e agio nel viaggiare,
• agevolando le cancellazioni quando possibili,
• proponendo altresì il cambio date gratuito tramite voucher della durata di un anno dalle date di check out originarie per le prenotazioni Not Ref.

Al momento presente, le nostre camere sono in vendita con la sola tariffa Flex 24h, cancellabile gratuitamente sino ad un giorno dall’arrivo senza incorrere in penali. Data l’incertezza del periodo e i cambiamenti repentini degli ultimi mesi, si pregano i nostri futuri ospiti di leggere attentamente le condizioni contrattuali all’atto della prenotazione e di contattarci se avessero qualunque dubbio in merito prima di finalizzare la prenotazione del soggiorno.

Quali misure di sicurezza sono state adottate dal vostro hotel per la prevenzione del Covid-19?

Hotel Paba, come molte altre strutture alberghiere in Italia, ha adottato tutte le misure previste per la prevenzione del Covid-19 al fine di garantire la sicurezza degli ospiti. Offrirvi la massima tranquillità perché possiate godere appieno della vostra vacanza è la nostra priorità e per questo di seguito elenchiamo i più importanti protocolli applicati in hotel in questa nuova fase:

• Dispositivi di protezione individuale (DPI) per i nostri dipendenti e prodotti di igiene specifici per la sanificazione dei locali
• Check in digitale e check out veloce per evitare file e concomitanza di ospiti in attesa alla reception
• Costante pulizia e sanificazione delle aree comuni e delle camere
• Segnaletica informativa sulle misure di prevenzione e di distanziamento precauzionale da mantenere nelle nostre aree comuni
• Posizionamento di distributori di gel idroalcolico nei punti strategici della struttura per permettere una costante igiene degli spazi di passaggio

Dove noterò queste misure una volta in struttura?

• CHECK IN: è attivo il servizio gratuito di check in online al fine di limitare le attese e rendere fluido il passaggio al front desk; la chiave di accesso alla stanza viene igienizzata ad ogni nuovo ospite; tutte le informazioni sono accessibili anticipatamente tramite l’email che inviamo ai nostri ospiti prima del loro arrivo in struttura.
• CAMERE: per evidenti motivi di igiene, i servizi sono disponibili su richiesta e vengono rimossi elementi non essenziali come macchine da caffè o sacchi per la biancheria; è inoltre rafforzata l’igienizzazione di elementi di manipolazione abituale come le maniglie di porte e finestre, i telecomandi di AC e flat TV, i piani di appoggio e seduta.
• COLAZIONE: il servizio è al momento esclusivamente esterno e su richiesta.
• SPAZI COMUNI: rivisti la capacità e i flussi nelle aree comuni o negli spazi di maggiore concorrenza; la disposizione di mobili è adattata per garantire misure di sicurezza e sono stati installati cartelli per informare gli ospiti sulle misure intraprese a loro tutela.
• CHECK OUT: è richiesta agli ospiti la gentile collaborazione nel rispettare l’orario di check out, al fine di dedicare tutto il tempo necessario alla pulizia e sanificazione degli spazi sino al successivo utilizzo della camera; tutti i pagamenti sono richiesti all’arrivo per agevolare il processo di check out.